Glassdoor présente Blind

Glassdoor, la plate-forme connue pour les évaluations anonymes des salaires et des lieux de travail, introduit désormais des fonctionnalités de communauté de type aveugle pour la publication anonyme afin d'alimenter la croissance des utilisateurs. La société tire parti de son acquisition de Fishbowl réalisée en 2021 pour transférer des fonctionnalités telles que les bols d'intérêt (communautés basées sur les intérêts) et les bols d'entreprise. Glassdoor rafraîchit également son image de marque avec ce lancement.

L'entreprise prend cette mesure pour augmenter sa base d'utilisateurs actifs de 55 millions, qui est restée au même niveau depuis près de deux ans.

Glassdoor introduit la fonctionnalité de communautés – où les utilisateurs peuvent publier de manière anonyme – pour faciliter les conversations en fonction des intérêts, des rôles et des secteurs d'activité. Les utilisateurs peuvent choisir de révéler une partie de leur identité, comme le titre du poste et l'organisation pour laquelle ils travaillent, lors de la publication. La société a testé ces fonctions auprès d’un groupe sélectionné d’utilisateurs au cours du mois. Il le déploie désormais auprès de tous les utilisateurs de Glassdoor sur le Web et les applications mobiles.

Crédits images :Porte en verre

Avec cette migration, Glassdoor transfère également plus de 10 000 bols d'intérêt et 30 000 bols spécifiques à l'entreprise – où les employés vérifiés d'une entreprise peuvent discuter de leur lieu de travail – depuis Fishbowl.

À l'heure actuelle, Glassdoor crée automatiquement un bol d'entreprise lorsqu'il voit un nombre important d'employés d'une organisation sur la plateforme. Le PDG de l'entreprise, Christian Sutherland-Wong, a déclaré que le seuil d'effectifs pour créer une entreprise n'était pas fixé. Il a noté que cette fonctionnalité « change la donne » dans la connaissance du « sentiment des employés » en temps réel.

Sutherland-Wong a déclaré à TechCrunch lors d'un appel que, pour le moment, Fishbowl resterait actif en tant que produit malgré la plupart des fonctionnalités et conversations apparaissant sur Glassdoor.

Sutherland-Wong a également mentionné qu’au cours des dernières années et en raison de la pandémie, il y avait un besoin pour une plateforme conversationnelle axée sur les lieux de travail. Ils ont donc décidé d'acquérir Fishbowl et de travailler au transfert de ses fonctionnalités et de sa communauté vers Glassdoor.

« Ce que nous avons constaté au cours des trois dernières années – et particulièrement dans le monde post-COVID – c'est que l'expérience de travail a fondamentalement changé. Les gens sont plus dispersés que jamais. Et on entend des gens se sentir seuls, déconnectés de leur bureau et de leurs collègues », a-t-il déclaré.

Exemple de bols sur la communauté GlassdoorCrédits images :Porte en verre

L'entreprise a mené une enquête menée par The Harris Poll et a révélé que 68 % des travailleurs américains souhaitaient un forum anonyme pour poser des questions à leurs collègues et aux dirigeants de l'entreprise. Sutherland-Wong a ajouté que l'une des raisons du lancement de la plate-forme conversationnelle était qu'il n'y avait pas grand chose à faire sur Glassdoor pour les utilisateurs, à part lorsqu'ils publiaient un avis ou recherchaient des entreprises potentielles pour un emploi.

En 2021, l'application de conversation anonyme sur le lieu de travail Blind a levé 37 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Mainstreet Investment, basé en Corée du Sud, ainsi que Cisco Investments et Pavilion Capital. Les rapports suggèrent que la société a déclaré que l'application comptait plus de 8 millions d'utilisateurs sur la plate-forme.

Glassdoor dispose d'une base d'utilisateurs relativement plus importante qu'il aimerait développer. Il aimerait également attirer certains utilisateurs de Blind vers sa propre plateforme communautaire. L’entreprise a déclaré que, même si elle souhaite protéger l’anonymat, elle souhaite différencier son produit conversationnel en créant un « espace constructif ».

Étant donné que Glassdoor introduit une plate-forme textuelle, elle sera confrontée à des défis de modération comme les autres réseaux sociaux. Pour le moment, l'entreprise utilise à la fois une modération basée sur l'apprentissage humain et automatique, mais elle prévoit de créer davantage d'outils, en impliquant par exemple des modérateurs de communauté.

Sutherland-Wong a déclaré que la société ne souhaitait pas encore monétiser la fonctionnalité des communautés. Il a déclaré que la principale source de revenus de Glassdoor reste les spots publicitaires pour les emplois, la promotion de la marque et la mise en relation des entreprises avec des employés potentiels. Cependant, l'entreprise a également mentionné qu'elle souhaitait créer des fonctionnalités en plus des bols d'entreprise pour aider les entreprises à obtenir des informations sur les commentaires des employés. Il se peut qu'il y ait des fonctionnalités premium sur le forum de discussion à l'avenir.